Política de Privacidade e Conformidade com a LGPD

  1. Introdução

    Bem-vindo à Pontual Systems. Esta política de privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil (Lei nº 13.709/2018).

    Nós, da Pontual Systems, nos comprometemos a respeitar e proteger a privacidade de todos os usuários, clientes e visitantes do nosso site e serviços. Esta política visa garantir transparência em nossa coleta e processamento de dados, bem como informar sobre os direitos de proteção de dados disponíveis aos usuários. Contamos com um consultor DPO (Data Protection Officer) para garantir a conformidade contínua com as regulamentações de proteção de dados e para lidar com quaisquer preocupações ou questões relacionadas a este tema.

  2. Dados Coletados

    Coletamos diferentes tipos de informações pessoais e não pessoais para oferecer nossos serviços. Abaixo, descrevemos os dados coletados e as finalidades para as quais são utilizados:

      Informações Pessoais
      • Nome e Sobrenome: Para identificar e comunicar-se com nossos clientes.
      • Endereço de E-mail: Para envio de notificações, propostas comerciais e newsletters, com seu consentimento.
      • Número de Telefone: Para contato direto relacionado aos nossos serviços.
      • Endereço de Cobrança e Entrega: Para fins de faturamento e entrega de serviços.
      • Informações de Pagamento: Detalhes financeiros para processar transações comerciais.

      Informações de Uso
      • Endereço IP: Para monitoramento de segurança e diagnóstico de problemas.
      • Dados de Navegação: Cookies e informações sobre como você utiliza nosso site para aprimorar a experiência do usuário.
      • Informações de Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizados, para otimizar a compatibilidade técnica dos serviços.

  3. Como Utilizamos seus Dados

    Usamos suas informações para fornecer, manter e melhorar nossos serviços, bem como para as seguintes finalidades:

    • Personalização: Personalizar conteúdo e comunicações de marketing com base em suas preferências.
    • Comunicação: Responder a consultas, fornecer suporte ao cliente e enviar atualizações sobre nossos serviços.
    • Segurança: Monitorar atividades suspeitas e prevenir fraudes e acessos não autorizados.
    • Análise: Realizar análises e estudos de mercado para entender melhor as necessidades dos clientes e melhorar nossos produtos.

  4. Compartilhamento de Dados

    Não vendemos suas informações pessoais para terceiros. No entanto, podemos compartilhar dados com:

    • Parceiros Comerciais: Para fornecer serviços em nosso nome, como processamento de pagamentos, entrega de produtos, análise de dados e suporte ao cliente.
    • Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou necessário para cumprir ordens judiciais ou regulamentações governamentais.

  5. Armazenamento e Segurança dos Dados

    Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Utilizamos criptografia, firewalls e protocolos de segurança de dados.


  6. Direitos dos Titulares de Dados

    A LGPD garante diversos direitos aos titulares de dados pessoais. Você tem o direito de:

    • Acesso: Solicitar informações sobre os dados que temos sobre você.
    • Correção: Atualizar ou corrigir informações pessoais incorretas ou incompletas.
    • Exclusão: Pedir a exclusão de seus dados pessoais, quando aplicável.
    • Portabilidade: Obter uma cópia dos seus dados pessoais em um formato estruturado.
    • Revogação de Consentimento Retirar seu consentimento para o uso de dados pessoais a qualquer momento.

    Para exercer qualquer um desses direitos, você pode entrar em contato com o nosso DPO, que estará à disposição para orientá-lo.

  7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

    Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a funcionalidade do nosso site e oferecer uma experiência personalizada. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo, que nos ajudam a lembrar suas preferências e entender como você utiliza nosso site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador.

  8. Transferência Internacional de Dados

    Seus dados pessoais podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do Brasil. Garantimos que essa transferência ocorra de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis e que todas as medidas de segurança necessárias sejam adotadas para proteger suas informações.

  9. Contato

    Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta política de privacidade ou sobre nossas práticas de proteção de dados, entre em contato conosco:

    • E-mail: contato@pontualsys.com.br
    • Endereço: Rua José Debieux, 35, sala 28 - Santana - São Paulo - SP

    Nosso consultor DPO (Data Protection Officer) está disponível para esclarecer quaisquer questões relacionadas à proteção de dados e à conformidade com a LGPD.

  10. Atualizações da Política de Privacidade

    Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas práticas de dados ou requisitos legais. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade.

    Última Atualização: 07/08/2024